winter 又是一年“3•15”。要想自己的消费权益不被侵犯，消费者一定要明白，有些预付卡消费是不能参与的，一旦参与就可能会面临一些难缠的消费纠纷。
据了解，2019年，郑州市12315中心共受理预付卡消费的相关投诉6553件，主要涉及餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务等，投诉内容主要集在：退费转卡难、霸王条款限制、口头夸大或虚假宣传等问题，均位列服务类投诉受理量的前10名。
对于预付卡消费，市民马女士深有感触。她说，办卡主要是为了获得优惠，可是一旦办了卡就要及时消费，如果长时间消费不完，不是关店了，就是转让了，原来的预付卡往往也就作废了，得不偿失。在这方面，她曾经在美容美发和健身房都有这样的遭遇。
郑州市市场监督管理局12315指挥中心工作人员提醒广大消费者，在消费时应提高警惕，注意保护自身权益，及时索要并保留消费凭证，发现权益受损时应及时通过12315热线或互联网平台进行投诉或举报。郑州市市场监督管理部门将进一步加大执法力度，持续创新消费维权机制，为郑州市民营造放心安全和谐的消费环境。
郑州市民孙先生还总结了一套防止预付卡消费权益受侵犯的经验：不在小型餐饮店及夫妻店里办理预付卡，没安全保障，说找不到就找不到了；不在健身房办理预付卡，办了也用不完，退也退不掉；不在小型美容美发店里办理预付卡，这种店说关就关；不要相信一些店里的口头承诺而办理预付卡，黑纸白字才保险；预付卡金额过大，商家本身已经涉嫌犯法，所以更要引起消费者的警惕。
“醉眼观察”提醒大家，为了避免自己的消费权益受到侵犯，请尽量对餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务这几类预付卡消费说“不”。
