XiaoMing （陕西广播电视台《第一新闻》记者张华）西安的张先生前不久买了新车，这还没跑几天就出了交通事故，幸好当时买了车损险，可没想到，把车送去4S店维修，自己竟然还要出一万块钱，这让他怎么都想不通。
车主张先生说，去年12月21号他在上汽大众陕西四方贸易公司花近40万元买了一辆越野车，并且在当天就买了中国人民保险的车损险，谁知车才开了一个月左右的时间就在西安周至发生了一起单方交通事故。
张先生：“2019年1月26日晚上，我开车回家在周至的一条路上，对面来了一辆强光车照得我眼睛当时花了，不小心把车给开到地沟里面了，造成我的车损失比较严重。”
事故发生后，张先生的车被送到陕西航天九州4S店，工作人员给出了一份维修方案，但是对于其中更换车壳这一项，保险公司却没有同意。
张先生：“保险公司说是你这个没达到换壳的要求，他说是这样吧，我给你再协商，协商到最后同意给我换壳子，但是要叫我出一万块钱，我就不理解，我买了保险金额39万多块钱的车损险，但是他现在还要我出一万块钱。”
记者从张先生提供保险单上看到，车损险的保险金额是39.4万元，而记者从陕西航天九州4S店了解到，这次车辆维修的费用在18万元左右。随后，记者联系了中国人民保险西安市分公司，工作人员表示，张先生的车在拆解定损过程中，4S店建议对车壳总成进行更换，车主也同意，但根据事故车辆维修标准,他们认为车壳未达到更换标准,他们也多次和4S店进行沟通，表示如果更换车壳愿意多承担一部分，但仍有一万元差额存在争议，所以一直没有达成一致。
中国人民保险西安市分公司理赔中心北郊分中心主任助理李超：“我司也委托陕西长安大学机动车物证司法鉴定中心，对该车车壳总成是否达到更换标准，进行司法鉴定，司法鉴定结果为对部分配件进行修复处理，车壳总成达不到更换标准，下一步我们将帮助车主与4S店进行，进一步沟通协商，如果沟通无果，我们将配合车主，选择更加专业的维修机构，尽量不多让客户承担费用，保证维护消费者合法权益。”
来源：西部网-陕西新闻网
