Aidan 2019-01-22 11:00 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 潘璐萍
1月21日，台州市客运南站迎来了搬迁之后的首个春运。
受到台州动车班次加密、私家车增多、节假日高速通行免费等因素的影响，此次春运期间，预计台州市客运南站客运量会有所减少，约在6.5万人次，节前高峰期将集中在1月23日至1月28日。
人性化服务 温暖一路
“如果今天赶不上这班车，估计又得等好几天才能买到票，真得太感谢了。”春运首日，笔者在台州市客运南站看到一位旅客匆匆赶到检票窗口，并向站内工作人员表达谢意。
原来，该旅客购买了10时30分左右开往湖南怀化的车票，可到了发车时间，不见其人。站内工作人员赶紧根据网上购票预留的电话号码，及时联系上该旅客，得知其已快到站内，便适当延迟几分钟发车。
“网上购票系统是今年刚上线的，只要是通过网络购票的旅客，我们均能查到相应的联系方式。”该站相关负责人表示，春运期间，对于旅客的“迟到”现象，尽可能通过人性化调节，让他们回家的路，多些温暖。
智慧化服务 便捷一路
除了人性化的举措，记者获悉，该站还引进了最新发车系统及先进检测设备，全面做好春运期间的服务、安保工作。
“嘀，验证成功。”在该站的检票窗口，电脑人脸识别系统显示，眼前的这位旅客正是持票本人，他得以顺利接受安检。今年，该站全面开启智慧化服务，人脸识别只是其中一项。
旅客在通过安检台时，大型物件均放置安检设备里进行安检；含有液体等罐装、瓶装的物件，由手持式液体检测仪进行检测，该设备通过辐射感应内部液体是否安全，显示有危险液体的，根据有关流程进行处理。
自智慧设备引进使用以来，大大提升了检查效率及准确性，为旅客提供快速、有效的服务。
系统化服务 舒适一路
“你好，这些行李可以放置在这个小推车上，由我们帮你推进站点，进行安检。”在台州市客运南站站的公交车下站点，该站工作人员将一辆蓝色的小推车，推到一位旅客身边，主动提供帮助。
根据旅客大型行李难以搬运的情况，该站推出了小推车服务，安排专员，在站内的公交车站点帮助有需要的旅客。自该小推服务实施以来，受到了广大旅客的好评。
此外，为方便旅客购票，该站车票目前可购至2月4日，其他时段购票信息近期将公布。有出行需求的旅客可以关注该站的网站及微信公众号等，保障出行顺畅。
