winter 1月6日，安徽的胡先生致电齐鲁晚报·齐鲁壹点新闻热线0635-8451234反映，2019年11月17日他在聊城圣荣机械设备有限公司购买的一台液压打包机问题百出，经过几番周折，厂家给出回复，只能退款2万元作为设备的赔偿。
胡先生说，2019年11月17日，他在聊城临清市的聊城圣荣机械设备有限公司购买了一台价值5.2万元的液压打包机，外加5000元的配件输送带，本想着放开手脚大干一场，当天下午尝试用新设备进行打包作业，不曾想刚买的新设备却“罢工”了，出现了电机烧毁的情况。
胡先生通过和聊城圣荣机械设备有限公司的技术人员沟通得知，之所以出现电机烧毁的情况，是因为该设备缺少一个称重的辅助设备，加上称重设备后就能够正常工作。
2019年12月10日，胡先生便把液压打包机发回了临清市，进行返厂加装。加装后胡先生得到的厂家回复却是，打包机打包承重只能做到20公斤，与购买机器时承诺的30公斤相差甚远。后经过沟通双方协商，厂家承诺打包机的承重做到26公斤。12月25日，胡先生与临清市大辛庄振硕液压机械经营部签订一份订货合同，为胡先生所购买的液压设备（型号：ZS-SG-22，三缸压块机）增加称重配件，费用为14000元。经协商，供需双方各承担一半费用，胡先生向经营部支付7000元的加购费用。
“12月26日，把打包机拉回来以后，用这台设备打包，结果出了一包货，又坏了。”胡先生气愤地告诉记者，加了称重配件以后，厂家给说的保证26公斤以上的货物可以直接打包，完全按照他们的提示进行操作，可是又出现了问题。
胡先生再次拨打该公司销售的电话，按照公司给出的操作规范，把称重计量的设备又调整到了20公斤以内，结果运行打包了十多件，液压打包机的缸体和千斤顶的连接处直接断掉了。
买了不到两个月的打包机，来来回回几经周转，调参数、加称重配件，这台打包机正常运转参数是多少，这台设备是否符合出厂标准，记者带着满腹的疑惑尝试拨打聊城圣荣机械设备有限公司销售部的电话，多次拨打均出现挂断无人接听的情况。
“对于这款打包机，厂家给我的回复是退货款2万块钱，这是我所不能接受的，前前后后购买、运输所花费的接近7万块钱，因为这件不合格的产品导致我的损失该怎么计算，现在客户天天催着我发打包的成品货物，这2万块钱，我是不能接受的。”胡先生说。
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