Nancy 家装以旧换新
1、问：水泥、沙子等基础材料是否可以享受家装政策红利？
答：不可以。
2、问：定制家具制作过程耗时较长，客户定制时往往仅会预交部分资金，发票应该按多少开具？
答：发票按照定制总价格开具，在支付尾款时享受补贴。
3、问：消费者怎么参与家装以旧换新活动？
答：登录农行微信公众号小程序，进行身份实名验证（身份证正、反面照片），仅需完成一次；领取补贴资格券（三日内有效，失效后可重新申领）。
4、问：家装补贴需要准备什么材料？
答：消费者收到商品并安装后，需要在小程序补充收货凭证照片和商品安装完成的照片。
5、问：全屋定制家具装修能否参加活动？
答：可以。
6、问：家装补贴资金标准是什么？
答：按照家装补贴的七类产品销售价格（剔除所有折扣优惠后成交价格）的15%比例予以补贴，每位消费者每类产品可补贴1次，每类补贴不超过2000元。
7、问：家装补贴活动截止时间？
答：补贴资金使用完为止，最晚不超过2024年12月31日。
8、问：购买哪些类型的家装产品可以享受到补贴政策？
答：对购买符合要求装修产品和材料的，包括：成品家具、定制化家具、卫浴洁具、门窗、智能锁、适老化（无障碍）环境改善产品、热交换产品等七类产品给予补贴。
9、问：外省人可否参加河北家装以旧换新活动？
答：可以。
10、问：参加家装以旧换新必须要对应交回旧产品吗？
答：不强制交旧。
11、问：商家的商品价格如何管控？会不会存在活动前临时提价问题？
答：要求承办企业将最近3-5月的销售价格提交到政府部门备案，并在系统平台上对商品进行限价管理。消费者如发现先涨价再讲价行为可以根据各市公布的投诉监督电话进行投诉，相关部门审核后按规定取消企业承办资格。
12、问：参加以旧换新活动是以家庭户为单位吗？
答：不限制以家庭为单位。
13、家装、家电、电动自行车的以旧换新活动可以同步参加吗？
答：可以。
14、问：以旧换新补贴是以发放消费补贴形式，还是商家直接抵扣？
答：采用领取资格券，支付立减的方式。
15、问：必须到指定商家购买产品才能申请享受相应以旧换新补贴吗？
答：是。
16、问：全屋订制家装产品可申请多少补贴？
答：按照销售价格（剔除所有折扣优惠后成交价格）的15%比例予以补贴，每位消费者每类产品可补贴1次，每类补贴不超过2000元。
17、抽油烟机、洗碗机、洗手盆、马桶、订制家具、沙发等整体订制家装可以单独申请补贴吗？
答：抽油烟机、洗碗机等按照家电的补贴标准执行，洗手盆、马桶、订制家具、沙发按照家装补贴标准执行。
18、问：在不同店铺购买不同品牌家具可以单独参加以旧换新活动吗？
答：符合每位消费者每类产品仅可享受1次补贴的要求可以参加。
19、问：参加家装以旧换新是必须交全款吗？一般家装类产品都要有一定时间定制或送货安装周期，常规模式都是先交部分定金或部分款项，可以参加吗？
答：可以分期付款，结算尾款时享受补贴。
20、问：商品出现质量问题或安装破损如何维权，能否要求退货退款或扣除损失部分费用，已交齐货款如何操作？能否继续享受以旧换新补贴？
答：如商品出现质量问题或安装破损等问题，可根据与商家事前协商内容进行解决。
21、问：家装产品退换货的相关费用由谁承担？
答：根据承办单位的退换货要求而定。
22、问：租的房子，想买家具能不能享受补贴？
答：可以。
23、问：“对自住房装修改造”，这里包括新建房装修吗？还是指的是对旧房装修？
答：包括。
24、问：厨房内定制橱柜是否属于定制家具？
答：属于。
25、问：门窗类是否包含断桥铝外窗、室内门、楼宇门？
答：只针对个人消费者自住房装修改造，楼宇门不包括在内。
26、问：热交换产品都是哪些？目前卖的最火的空气能是吗？
答：如太阳能热水器、煤改电等设备，空气能属于家电类产品，参照家电补贴标准。
27、问：家装如何区分品类，定制衣柜，定制橱柜是一类，还是两类？
答：定制化家具包括定制衣柜、定制橱柜，属于同一类。
28、问：家装类从订制到完成时间较长，怎么界定补贴范围？
答：在支付尾款时，按照总金额享受补贴。
29、问：全屋定制是不是属于定制家具范围，能不能拿到补贴？
答：属于。
电动自行车以旧换新
1、问：电动自行车如果没有牌照如何享受？
答：按照当地交管部门要求上牌后可以参加活动。
2、问：电动三轮车是否可以享受政策红利？
答：不可以，电动三轮车不属于电动自行车。
3、问：消费者怎么参与电动自行车以旧换新活动？
答：第一步，登录农行微信公众号小程序，进行身份实名验证，领取补贴资格券（三日内有效，资格码失效后可重新申领）；第二步，在小程序提交旧车资料（选择旧车车牌类型，填写旧车车牌号，上传旧车车牌照片、旧车照片、人车合影照片）；第三步，在商家（承办单位）处核券购买商品，原价支付；第四步，新车备案上牌后，在小程序提交新车资料（填写新车车牌号，上传新车电子行驶证截屏）；第五步，在小程序填写返还补贴的银行卡信息，审核通过后由承办单位先行返还补贴；
4、问：参与电动自行车以旧换新活动需要什么样的条件？
答：电动自行车旧车牌照注册在河北省内的个人消费者。
5、问：什么样的电动自行车算是老旧电动自行车？
答：对于老旧电动自行车无相关要求限制。
6、问：购买电动三轮车或电摩可以享受补贴政策吗？
答：不可以。
8、问：购买铅酸和锂离子电动自行车享受的补贴政策分别是什么？
答：对将个人名下老旧电动自行车交回并换购电动自行车新车的消费者予以补贴。其中，对交回老旧电动自行车，并购买新国标铅酸电池电动自行车新车的，按照产品销售价格（剔除所有折扣优惠后成交价格）的20%补贴，每辆补贴不超过500元；对交回老旧电动自行车，并购买锂离子电池电动自行车新车的，按照产品销售价格的10%补贴，每辆补贴不超过300元。换购锂离子电池电动自行车新车的，其电池应符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB43854）标准要求。
9、问：购买新电动自行车后在哪里上牌？
答：按照当地交管部门要求，如在“带牌销售”点进行上牌。
10、问：购买锂离子电池和铅酸电池电动自行车为什么补贴标准不一样？
答：因锂离子蓄电池能量密度较高、内部的有机电解液化学特性活泼等特性，在使用不当的情况下易发生燃烧和爆炸等安全事故。特别是随着使用时间的增加，锂离子蓄电池安全性会不断下降，事故风险进一步上升。
11、问：一个人购买多辆新电动自行车可以享受多辆车的补贴吗？
答：本次电动自行车以旧换新活动仅对旧车牌进行唯一限制要求，消费者可以多次参与活动。
12、问：三轮或四轮电动车可以参与以旧换新活动吗？
答：不可以，三轮或四轮电动车不属于电动自行车。
13、问：没有旧车购买新电动自行车能否申请补贴？
答：不能，仅对交回老旧电动自行车并购买全新电动自行车给予补贴。
14、问：关于资金周转压力，补贴款多久能到企业账户？
答：商务部门对消费者享受补贴资格和交易数据等进行核验无误后每10天向承办单位划拨垫付资金。
15、问：电动车销售点回收的废电池怎么处理？
答：各级工信部门负责指导再生利用和梯次利用生产企业与销售承办单位对接，各级生态环境部门负责指导废铅酸蓄电池收集试点承办单位与销售承办单位对接，废铅蓄电池收集处置应符合《废铅蓄电池处理污染控制技术规范》（HJ 519—2020）。
16、问：电动自行车以旧换新，如果旧车折300元，活动按20%补贴，这300元在补贴金额内吗？
答：不在内。
17、问：什么样的电动车都能参加以旧换新吗？没有电池行吗？
答：不行。
18、问：没有农行的银行卡能把买电动车补贴的钱打到别的银行卡上吗？
答：可以。
19、问：12月31号买电动自行车，当天上不了牌，还能领上补贴吗？
答：可以，只要领取了优惠券就可以领取补贴。
20、问：回收旧电动自行车的手续太繁琐，消费者要上传很多信息，有人会嫌太麻烦而放弃，能否简化消费者的操作流程？
答：要求各职能部门要做好工作衔接和配合，尽力简化以旧换新程序，畅通各环节通道，减少消费者以旧换新时间成本，提升消费体验。
21、问：参与电动自行车以旧换新后，新车的质保是多久？
答：根据商家相关要求而定。
22、问：旧电动自行车的电池损坏了还能参加以旧换新吗？
答：可以。
来源：永清发布微信公众号
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