初秋九月,清晨的阳光穿透薄雾,一点点洒满老城小巷。走进兴义市老城区,“网红老街”街心花园里商铺云集、熙熙攘攘,学校门口人来人往、热闹非凡,居民楼里,三五邻居相约,外出闲坐话家常……兴义市公安局向阳派出所和这片老城区的人间烟火融为一体,转眼度过了30余年时光。
向阳派出所不大,办公楼是一幢小而整洁的3层楼房,“藏身”于一排排居民楼间,民警与辖区居民共用一面墙、同赏一方景,当起了老百姓的“邻居”。
图丨“藏身”居民楼间的向阳派出所
早上九点,社区民警夏合国拎包走出派出所,像往常一样到社区里“转转”。一路上,不时有居民和他打招呼,热情地张罗着让他来家里吃早餐,夏合国一边笑着婉拒,一边解释说自己赶着去看前几天发生矛盾的两位老人,现在关系缓和得怎么样了。
几天前,夏合国走访到兴义市医院住院部附近时,听群众说起前面有人在吵架后,连忙上前查看。“我的摊位一直在这,你偏要摆我旁边,影响我生意!”“你卖的东西别人不喜欢吃,这能怪我吗?”老刘与老冯你一言我一语,吵得越来越大声。
夏合国立即上前劝解,了解到双方是因为小吃摊生意问题“扯皮”后,现场做起了调解,“大家都是出来做生意的,和气才能生财!你们年纪都很大了,出来摆摊赚钱不容易,互相包容,生意才能长久嘛……”
见现场气氛缓和后,夏合国建议两人到派出所里坐着聊,一次性将问题解决。当天下午,两人顺利解开心结,握手言和,此后再没因为摆摊问题发生争吵。
图丨民警到社区开展安全宣传
“以前是‘下社区’,现在是‘驻社区’,一般情况,我们整天都在各个社区里走动,遇到什么事儿,大多都能快速解决!”夏合国说,这样,警民之间不仅地理距离近,心与心的距离也更近了,老百姓遇到难事、烦心事,总会第一时间想起社区民警。
今年夏天,夏合国正在社区走访时,接到一通电话,电话那头,居民吕女士十分焦急,“夏伯,你有空不?我娃娃打球脚崴了,我现在赶不过来,麻烦你帮我先去看下……”
情况紧急,夏合国一口应下,好在球场不远,不到五分钟就找到了孩子,在热心群众的协助下,夏合国将孩子背到就近的警务室里休息,拿出冰水和跌打损伤药膏给孩子敷上。这时吕女士也赶到了警务室,确定孩子无碍后,连连道谢。
图丨夏合国帮助脚崴学生
走访社区、搜集矛盾纠纷隐患线索、调解纠纷、法治宣传、帮助群众、检查场所安全隐患、解答群众疑惑……这不仅仅是夏合国的工作日常,也是向阳派出所里16名社区民警、辅警的工作常态。
虽然派出所民警凭借着“近邻”关系,在处理社区工作时占据一定的优势,但仅仅依靠有限的警力,远远不够应对大量且繁杂的社区警务工作。
为此,向阳派出所持续撬动无穷民力,充分借助网格员“第一触角”人熟、地熟、事熟、情况熟的优势,不断壮大近邻“朋友圈”,及时掌握社情民意,让网格员成为维护社会平安稳定的“千里眼、顺风耳”。
“既然房子已经租出去了,要进房间搬别人的东西,肯定要经过本人同意……”日前,向阳社区一房东卢大娘因为租房时间即将到期,又多日联系不上租客,十分气愤,便想将对方的个人物品移除,再次出租房屋。
网格员王军掌握情况后,担心后续会引发纠纷,迅速将情况反映给社区民警,并与其一同上门。经对接,民警联系上了租客小李,小李说自己正在贵阳出差,房东卢女士表示理解,同意待其返回兴义再处理租房事宜。
“社区里像这样的纠纷,我都第一时间赶到现场,能调解的就尽早调解,调解不了,就先稳住双方情绪,及时告诉社区民警。”王军说,现在社区越来越和谐了。
向阳派出所在拉近警民距离的同时,持续筑牢“主防”根基,通过网格化布警,构建起高效、规范、闭环处置警情的一体化警务运行模式,实现就近出警、先期处置、梯次派警,让警情响应“再快一秒”。
图丨向阳派出所民警带队到街面巡逻
“我要报警!我的手机被偷了!”8月28日早上七点,向阳派出所连续接到两起手机被盗警情,其中受害人刘先生称其手机是在市医院内被偷。
初步锁定嫌疑人作案地点后,派出所110快反队立即赶到现场了解情况,通过调取监控、实地走访等方式,快速锁定了嫌疑人丁某,并掌握到丁某藏身地点。
当天下午两点,民警成功将丁某抓捕归案,同时向刘先生返还被盗手机。“警察同志破案太快了!实在靠谱!”刘先生点赞道。
“接到报警,派出所综合指挥室会调度就近网格警力、110快反队及时赶到现场进行先期处置,争取给群众带来更快速、更精准的安全感。”向阳派出所副所长张瑞说。
“出警太快了!我刚报警,转个身你们就到了!”“店里的顾客吵架,还没等报警,巡逻经过的民警就进来劝了。”“出门遛弯儿经常能碰上社区民警,感觉心里很踏实。”……向阳派出所正立足实际,用心用情做好居民的警察“邻居”,收获了一批又一批群众的认可,切实做到让安全感在家门口“升级”。
作者:雷丹丹
编辑:包 芳
二审:赵佳玲
终审:殷选择