John 互联网和法律界人士对腾讯与360之争的看法
互联网和法律界人士对腾讯与360之争的看法 更新时间：2010-11-11 7:17:41 腾讯和360之争发生后，本报记者第一时间联系了多位互联网和法律界人士，请他们就这次的事件发表看法。 洪波：腾讯360之争凸显SNS重要性 洪波：对于绝大多数用户来说QQ的粘性是不可替代的，用户可以不喜欢QQ，但是不能不喜欢QQ上面的好友，好友之间的关系不可替代，360提供的功能相对单一，可替代性很高。 吕伯望：腾讯的做法明显违法 正望咨询总裁吕伯望：腾讯的决定是一种过度反应。它的做法明显违反《反不正当竞争法》条款，涉嫌给QQ用户附加不合理的条件。腾讯强制用户作出选择，剥夺用户的选择权显然伤害用户利益，做法不妥当。 刘兴亮：要尊重用户 红麦软件总裁刘兴亮：腾讯和360的争斗已经发展成恶性竞争，在互联网历史上史无前例，和以前的互联网事件相比，是小巫见大巫了。 腾讯和360两家争斗，对用户的损害是最大的，企业采用什么样的竞争战略都是对的，作为公众企业，如果想持久赢得用户，在处理这些事情上，你必须有个底线，那就是：尊重你的用户。 谢文：互联网竞争水平降到历史新低 谢文：腾讯和360之争不是理性的商业竞争，商业公司的斗争可以很激烈，但是不能斗气，更不能拿用户撒气。如今两者的争斗反应了互联网竞争水平降到了历史新低。腾讯这几年成长非常快速，但是管理水平和地位不相称。 于国富：腾讯360之争凸显监管失职 于国富律师：首先不能割裂地看待腾讯的公告，应将之与整个事态的发展联系起来，360近日发布与QQ不相兼容的扣扣保镖无疑是此次事件最直接的导火索。从保护自己软件的完整性和用户的个人隐私角度看，腾讯做出的决定无可厚非。 其次，尽管双方的争斗升级，但对于普通用户而言，因为腾讯率先强迫用户做出二选一的决定，无疑会将矛头指向自己，不仅影响用户的利益，对公司的形象也造成一定的影响。 再者，这一事件凸显了监管的失职。 福州凯峰律师事务所陈建青律师：腾讯做法涉嫌垄断 陈建青：腾讯是否私自扫描用户硬盘，360的扣扣保镖软件是否造成侵权，应由版权部门作出裁决。但腾讯强行要求用户卸载360的做法，已经属于不正当竞争。腾讯凭借着用户数量多这一优势试图左右用户的做法，已经涉嫌垄断。这场恶性竞争反映了相关部门管理的滞后，在这场竞争中，普通用户固然可以向相关部门进行反映甚至诉讼，但更重要的是，工商管理局、版权部门等相关机构应该积极介入，维护用户的权益，这很有意义，也很有必要。 广东安华理达律师事务所冯世锋律师：恶性竞争损害终端用户利益 冯世锋：腾讯与360的争斗，表面都打着保护用户隐私维护用户权益的招牌，事实上是两公司通过引诱和胁迫用户的不正当手段在争夺市场，特别是双方采用的竞争手段都是直接针对对方的基本功能特点和盈利模式，导致争斗很快进入白热化。这次争斗直接伤害了终端用户的基本权益。 除了“用脚投票”外，如果软件供应商的争斗伤害了自身权益并造成损失，作为普通用户，无论是免费用户还是交费用户，可以向消费者协会进行投诉，也可以向法院起诉，要求认定软件许可协议中的相关条款属于免除软件供应商责任、加重用户责任并排除用户主要权利的霸王条款，应确认无效，并对损失予以赔偿。 福建省总工会职工法律援助律师孙瑞灼律师：恶性竞争没赢家 孙瑞灼：这是一场没有赢家的恶性竞争，用户的利益受到了严重损害。腾讯的做法是违法的，已经侵犯用户的权益，它并没有单方停止用户使用软件的权利，这就是一种垄断。用户是可以采取法律手段来维护自己的权益，可将腾讯的行为起诉起法律，要求停止这种侵权行为。两个企业间的纠纷，最终要由法律来解决，监管部门要做的是，监督他们不侵害用户的利益。相关文章：互联网恶性竞争谁来规范？号码携带是优化电信市场结构的新起点冯橙：发挥号码携带功效应建立一套完整业务流程曹淑敏：3G发展要多研究商业模式前程无忧第三季度净利润940万美元同比增75%标准普尔重申雪佛龙“强荐买入”评级个股财报强劲欧股指数周二收涨0.57%雪佛龙公司计划43亿美元收购AtlasEnergy谷歌Facebook展开数据保护大战新浪MSN将展开合作包括微博即时通讯等业务
