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本文目录
客户转介绍十大技巧
秘诀1丶意外惊喜
我有一个开店的学员,画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上,最主要的是,顾客一点也不知情。直到他们看到自己非常好看的漫画,你可以想象,他们看到后会有多么惊喜。
那么,这些老顾客主动进行口碑传播,免费转介绍,就是自然而然的事情了。因为他们看到后,就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们丶并且带到这家店来看一看了。
秘诀2丶礼券模式
接下来,是一个非常了不起的营销秘诀,可以迅速暴增你的利润丶提升销售额,并且还能让顾客心甘情愿丶主动介绍朋友来你这里消费。
现在,我要把这个营销秘诀,免费分享给你,它就是“礼券”!
首先,为你的产品或服务,创造出“礼券”。顾客不仅可以用钱买产品,更可以用“钱”买“礼券”。做法就是创造礼券,并且向你的顾客出售。比如,做一张面值500元的券,可兑换原价500元的产品。而你除了卖产品,还可以卖券。
举个例子,卖大闸蟹的顾客,他们购买除了自己吃,更多的是以送礼为主。为了保证送礼的方便,以及产品的新鲜,就创造出卖券预售的营销模式,让顾客直接赠送“礼券”送礼,收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式,核心的地方,就是转介绍的功能。收到“礼券”的顾客,大部分都是新顾客,并且,是主动前来购买消费的。
此方法,可适用于餐饮丶食品丶零售丶烘焙等多个行业,效果显着。
秘诀3丶举办聚会
这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢?就是为你的老顾客们,举办一个聚会,并且让他们带上他们的朋友。
比如,对于培训机构,可以举办一个生日会,或者演奏会(如少儿钢琴培训),对我们的学员说,可以带他们的朋友一起来参加聚会。为了更加有效果,你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券,让他们带上父母,同学朋友,或者同学的父母,一起来参加。(注:有门票和没门票的效果是不一样的,这就是我曾讲到过的策略“鸟类效应”,详情参见《财神秘籍》)
让顾客带上他们的朋友参加聚会,是以“分享快乐”为出发点,顾客自然会愿意。而如果我们直接要求顾客转介绍,反而会造成抵触反感。
并且,顾客的朋友,也一定是相同生活圈的,也一定是我们的精准目标顾客。只要把他的朋友带到了我们这里,那么我们再通过接下来的一系列流程,就可以把这些顾客的朋友,变成我们的新顾客了。
秘诀4丶赞美策略
对于服装品牌而言,我们可以举办上面提到的“会员聚会”,提供模特走秀表演丶新品发布丶及各种服务,以此增加新顾客。
但是,对小品牌,小服装店而言呢?做“会员聚会”如果感觉到压力,有没有简单免费的方法呢?
如果你是这样想的,那么我现在就向你推荐“赞美策略”。
举例:当你在服装店买了一件衣服,几天后,当你穿上时,突然发现口袋里有一张精美的小卡片,里面写着“你就是女神”丶“穿上她,你就是最美的”等等直击心灵的唯美文案。
我相信,当你意外的看到它时,你一定是非常惊喜的,并且愿意主动和你身边的女性朋友分享推荐此品牌的。
这就是“赞美策略”的转介绍方法。需要注意的是,你卡片上的文案风格,一定要贴合你的品牌形象定位。
秘诀5丶超出预期的购买体验
这个方法,现在在淘宝上被应用的比较多。
比如,你在淘宝上订购了一样东西,结果收货时,打开一看,居然赠送了很多精美赠品,让你意外欣喜,这就是超出预期的购买体验。此时,顾客会忍不住拍照分享到微博丶朋友圈,形成自动自发的推荐。
那么想一想,当你把这个“超出预期的购买体验”,应用在线下实体的企业中呢?会发生怎样的推荐效果呢?我想,只要你用的好,你一定会意外的发现销量突然比过去增长了!
秘诀6丶为员工创造价值
我们经营企业,无非就两点:一是为顾客创造价值,二是为员工创造价值。
只要我们真心对待员工,为员工创造价值,那么你的员工就会服务好顾客丶主动拉顾客,为企业创造价值。
这个转介绍方法,虽然没有其他策略直接丶明显,但产生的效果不能忽视。闻名大江南北的海底捞火锅,就是最典型的案例。
秘诀7丶展示你可以被推荐
本篇所有转介绍的秘诀,大多是针对企业丶团体的。但如果你是个人呢?
比如,你是化妆师丶摄影师丶律师,XX顾问你想成为自由职业者,那你就必须用“推荐秘诀”,让别人给你创造利润。
那么,你该如何做呢?
其中,对于个体而言,最核心的推荐秘诀,就是“引导”。你必须展示别人推荐你的案例,对众人进行潜意识的洗脑,引导众人,告诉众人,你是可以被推荐的。
秘诀8丶赠送2张以上优惠券
这个方法,在餐饮行业使用广泛。
在你消费完,买单之后,服务员将一次性给2张以上的优惠券,有面值20元的,有面10元的,也有面值50元的。
顾客在收到这些优惠券之后,自己一个人肯定是用不完的,所以就会转赠给同事丶朋友。这些人就会拿着券前来购买消费。
这就是“赠送2张以上优惠券”的操作方法。
但要注意的是,使用这个策略需要满足2个条件:
1丶你的优惠券一定是有价值的,是顾客不愿意丢弃的。
2丶优惠券上要有使用期限,一般以40天——60天为主。
秘诀9丶闺蜜式营销:
这个转介绍秘诀,99%的人都不知道,我现在免费教给你。
举个例子,比如,卖围巾的丶做美甲的丶做美发,可推出“闺蜜套餐”:打造相同款,或者是闺蜜款。还可以是面膜丶化妆品
操作方法是,让顾客购买2份,给个优惠价,美其名曰“闺蜜套餐价”。如果是网络购物,购买该套餐的顾客,可以在填写收货地址时,填写两个地址,一个是自己的收货地址,另一个是闺蜜的。
对于商家而言,最初购买产品的是一位顾客,但当这位顾客的闺蜜收到了产品,那么我们就有可能增加一位顾客。试想一下,1变2,2变4,4变8……客流量就会翻倍的增长。
秘诀10丶“完成推荐指标”后,退款
以“眼镜行”的操作进行举例:
如果新客户在1年内推荐4位客户,就可以获得100%的退款。这家眼镜行推出这个制度后,业务一飞冲天。
他们给客户4张推荐卡,被推荐的顾客拿着推荐卡过来,可享受折扣。眼镜行,就会给客户一部分的退款。当推荐了4个人时,就会获得100%的退款。
还比如做房产中介的,也同样可使用该策略。至少是退全款,还是退部分款,则根据自己的情况斟酌决定。
每天股票看盘到底应该看什么,如何看?
一、基础知识
1.开盘时间
09:15-09:20,开始集合竞价,这时可以挂单,也可以撤单;
09:20-09:25,开始竞价撮合成交,可以挂单,但不可以撤单,这五分钟内的挂单,会以撮合价成交;
09:30正式开盘,开启连续竞价成交,11:30上午收盘,13:00下午开盘;
14:57开始尾盘竞价,这三分钟是以竞价撮合方式成交。15:00收盘,但创业板和科创板半小时的盘后交易时间(只能以收盘价买卖)。
2.集合竞价
集合竞价最大成交量原则是以此价格成交能够得到最大成交量的原则。高于集合竞价产生的价格的买入申报全部成交;低于集合竞价产生的价格的卖出申报全部成交。按照价格优先,时间优先的原则。
3.开盘价
09:20-09:25,集合竞价的成交价,定为开盘价。
4.收盘价
14:57-15:00,集合竞价的成交价,定为收盘价。
5.最高价
交易时间内出现的最高价格
6.最低价
交易时间内出现的最低价格
7.市价
最新实时的价格
8.涨跌停机制
目前,沪深主板为10%的涨跌幅限制,科创板和创业板是20%的涨跌幅限制。
9.卖盘和买盘
当前申请买卖的价格和总股数
10.成交量和成交额
成交量:单位时间内成交的总手数;成交额:单位时间内成交的总资金
11.量比
当天成交量和近五日平均成交量的比值
12.外盘和内盘
外盘是代表主动买入”卖盘“的成交量;内盘是代表主动卖出”买盘“的成交量。
二、看盘的注意重点1.集合竞价
做短线的同学,是比较重要的。其一,9:20-9:25期间,只可挂单,不可撤单,所以成交数据真实;其二,很多主力会先通过集合竞价做出高开或低开的动作,再通过开盘后五分钟的剧烈波动,给散户投资者带来较大的情绪影响。而短线投资,玩的就是市场情绪,所以对于短线投资者来说,看懂集合竞价,也是很重要的。
做长线的同学,不那么重要,更多的是注重企业本身。
2.成交量
成交量是非常重要的数据,月线、周线、日线、60分钟线的成交量都是比较重要的。成交量可以说是最真实的一个数据,通过单位周期内成交量的异动,可以分析,买卖双方的动能以及主力意图。
换手率也是由成交量决定的,换手率主要代表的是该股短期的活跃度。做短线的同学,还是比较重要的,如果都没什么人买卖,也很难产生波动,自然也很难有较好的收益了。
3.最高价和最低价
K线是由单位周期内的开盘价、收盘价、最高价和最低价组成。
经常有人在看盘时,看自己的股票是一根大阴线,趋势走坏就卖出了。收盘一看,发现今天是一根非常漂亮的长下影线。
这里的下影线,就是由于股价快速下跌后股价变低,买方资金增多,导致日内转势走强后留下的。也是一种多头资金看好这只股的表现,下影线的最低点也是技术面上的支撑点。同样上影线的最高点是技术面上的压力点。
具体问题需要具体分析
1)主力控盘时,也经常会用”长上影线“和”长下影线“制造诱多和恐慌情绪,配合出货或洗盘。
2)主力进攻时,大盘突然跳水,带崩个股,这时也会留下”上影线“,但这个上影线只是主力不愿逆势拉升产生的。等待盘面企稳后,主力再次进攻的概率是很大的,这根上影线反而是给你留的”车票“。
20年10月23日,雅化集团早上持续拉升6%+,但被大盘午后跳水拖累,留出下影线。晚上复盘选出,并判断,指数持续调整概率底,雅化集团次日早盘低开时买入。
PS:不是单纯只看了技术面就操作了雅化集团,前期已经做了大量的基本面数据和题材政策分析,只是等待技术面的进场时机而已。
大盘和个股
A股总是”同涨同跌“,原因在于,发展中国家的金融市场,建设得还不够完善,犯罪成本低,投资者保护政策不够完善。很多上市公司通过资本运作掏空上市公司资产。所以导致大多数散户是不相信公司本身,形成个股跟随大盘波动和题材炒作为主的市场环境。
所以,短线投资对于宏观大盘的分析非常重要;长线投资主要还是看:国家长期经济、政策导向、行业景气度和企业本身。
三、轻看盘,重计划看盘前应该先做好投资计划,没有投资计划,当然就不知道看什么?
1.复盘计划
1)复盘:总结今天优秀的操作和失败的操作,原因是什么,怎么改变?
2)计划:根据新的数据和信息做出详细的计划。我多以反问的方式来做计划:
①当下的隐患是什么?
②做什么板块?该板块的操作逻辑是什么(政策/涨价/行业景气度)?
③板块的龙头个股是?是否可以作为风向标?
④现阶段大周期是上升周期还是下降周期?
⑤现阶段小周期的情绪什么级别?
⑥做什么股票,这只股票的核心逻辑是?
⑦这只股票的安全边际在哪?
⑧有没有资金参与?主力的成本估算是多少?
⑨关键点位分析:支撑压力,买点卖点?
⑩风险评估判断几成仓操作?
如果你在复盘时,能给以上问题给足充分的答案,相信你也做出了详细且充分的计划。
3)案例说明
通过复盘掌握了足够信息后我计划:
①当下最有机会的是“碳中和与碳交易”板块;
②”碳中和与碳交易“的逻辑是政策+顺周期;
③板块龙头:中材节能,可作为板块风向标;
④选中的股票是某某能源;
⑤选择逻辑:其一是属于碳中和板块,其二这只股票的基本面属于电力行业细分龙头,其三资金面,其四技术面;
⑥综合分析:在10块钱的位置有较强支撑,上方压力:11.6元,目标价:12.8元,止损价:9元;
⑦明日大盘早盘再度恐慌性下杀,则市场“小周期情绪”触及冰点时买入某某股票;
⑧仓位:按照左侧交易法则先买入两成;
⑨明日隐患:权重股下杀导致指数压制情绪。
注:计划中,字体加粗的地方,是下文看盘分析的重点。
2.看盘操作
看盘的核心意义:通过盘面实际走势来实施投资计划。完美的计划,应该是”多维度“的计划(即未来任何情况、任何走势都给出了应对操作计划)。当你计划足够完善时,看盘唯一要做的就是执行。
所以,在复盘计划时,最好标注出,看盘时的关键点(即上文计划案例中的字体加粗部分),根据盘中实际情况,实施操作计划即可。
没有好的复盘计划,看盘时就像”无头苍蝇“,容易被情绪误导,导致错误交易。
四、实战的经验1.看盘的重要时间点
开盘的30分钟和收盘的30分钟
1)开盘30分钟。大家都知道,开盘后一小时的成交量和剩下三小时的成交量差不多。所以主力如果想短期控盘一只股票,在开盘后的30分钟进行运作,是最容易达到运作目的(洗盘吸筹/拉升出货);其次,日内还有大量的时间试盘(试盘即测试散户买卖的意愿度)。
2)收盘30分钟。因为大多数技术指标和技术分析,都需要以收盘价为基数(比如:K线、均线、MACD)。所以,要想控制技术走势形态,就要先控制收盘价,主力就会特别注重控制收盘价。控制收盘价的最好时间点,就是在收盘的30分钟内。
同时,因为T+1制度,很多散户喜欢尾盘操作一笔,根据全天走势,到尾盘决定买卖。这也是主力喜欢利用的点。
2.盘中联动性
1)大盘和板块的联动性
当某个板块里大部分股票上涨时,这个板块短期就值得关注,重点需要分析上涨逻辑,是否有持续上涨的逻辑;同时要看市场资金对于这个板块的认可度。
强于盘面的板块,才是好的板块。
2)大盘和个股的联动性
涨跌分布、涨跌停分布、连续涨停、封板率等等,都是分析“市场强弱”和“题材强弱”的重要数据。如果一个板块较长周期内经常出现涨停股,或者板块龙头连续涨停,肯定就是主力板块,短线操作的机会也更多。
注意:一定要选市场资金认可度高的板块,如果这个板块只是异动一天,没有经过资金发酵,并不代表有持续性,不可急于操作。资金参与多的板块,短期是有资金进入作为保护垫的,风险也会低很多。
3)其他市场的联动性
期货和股票的联动:在期货市场中的某种变化会反映在股市中。例如铜价大涨时对应家里有铜矿的紫金矿业、云南铜业、江西铜业等股票应声大涨。
其他金融市场联动:盘中影响最大的市场就是“港股”,通过对港股的观察,及时调整A股的一些操作。
五、看盘时易犯的错误1、喜欢看盘,不喜欢复盘计划
正所谓”台上一分钟,台下十年功“。买卖股票只需要一秒钟,但好的”投资计划“可能需要分析很久。
所以,重复盘计划,轻看盘操作。没有好的复盘计划,看盘时就像”无头苍蝇“,容易被情绪影响,涨了想买,跌了想卖,导致常犯追涨杀跌的错误。
2、注重短期走势
短期波动的随机性很大,影响短期波动的因素有很多。有时操作错误,并不是对主力分析的错误,而是没判断好市场情绪的变化,突然的消息面变化等等。
在做短线投资计划时,最好以“看长做短”的模式来制定计划,这样在实盘过程中,更灵活多变。
3、过于看重指数
指数对于个股短期的走势影响是很大。但是,我们最终操作的还是个股,只要个股优质,强于盘面就不要太在乎超短期波动。
比如,上面实盘案例的雅化集团,如果你23日之前就买了,早盘涨6%,被盘面拖累,利润回吐,你就很难受,卖掉了雅化集团,后面错失的利润会更多。
需要注重大盘指数与个股的联动性,但不要太过注重,盘中的联动性。
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这个只能持半否定的态度了,首先证券投资咨询公司全国合规资质投顾咨询公司也就80家左右,今后估计也很难再增加。所以不是所有的证券投资咨询公司都是可以推荐股票的,你看到的公司很有可能有投资教学资质但不一定有荐股资质,这个市场上的这样的公司太多了。
如何查询证券投资咨询机构合法?直接去证券监督管理委员会网站(http://www.csrc.gov.cn/pub/newsite/)在服务栏目中点击监管对象,就能看到最新的合规证券投资投资咨询机构。
合规机构推荐的能不能买?这个真的是因人而异了,要具体情况具体分析了,毕竟股市动态变化异常复杂的。而即便是合规的投顾公司里面也有有很多卖软件和指标的公司,而且这些投顾费用通常很贵,动辄一年5万、9万的费用。很多人估计也买过证券公司、同花顺、益盟操盘手的投顾产品、他们也确实有资质,购买之前答应各种服务有一对一的专属投顾答疑、购买后一对一的专属客服根本不会及时搭理你(我有一个朋友购买过上面提到的某家投顾亲身经历)但一旦你购买过后,往往也就意味的服务的结束,因为百分之80以上的人花了几万买的服务,本来是想赚钱的,但是付钱前后待遇差别之大以及效果之差都不会再续费。
所以这个问题我个人倾向于不要购买。我是主力控盘分析,师从南京某游资和广州某私募基金经理,更多干货分享请关注我。
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